Crédit Agricole Financements

Retail banking

★★★★★

Conseiller(ère) clientèle à distance (bâle) H/F

14 November Kanton Basel-Stadt, Bâle-Ville Perm

Sprechen Sie Deutsch und Französisch ? Wohnen Sie im Umfeld von Basel ? Dann ist dieses Stelleninserat für Sie!

Stellenbeschreibung

In der Crédit Agricole Financements (Suisse) SA in unserer Online Filiale in Basel, suchen wir eine/n Online Kundenberater/in, welche/r eine Verbindung mit unserer dynamischen Retail-Bank und unseren Kundendienstleistungen sicherstellen wird.

Hauptaufgaben:


•Bearbeitung von Kundenanfragen (e-banking, m-banking, Zahlungen, Anweisungen, Zahlungsmittel etc.) mit einer kaufsorientierten Persönlichkeit und gleichzeitiger Einhaltung der geltenden Richtlinien

•Durchführung von kommerziellen Aktionen und Weiterentwicklung von bereits bestehenden Kunden mit dem Ziel, eine solide Kundenbeziehung zu entwickeln

•Förderung der Angebote und Dienstleistungen für das tägliche Banking, Vorsorgeprodukte, Versicherungen, Hypothekarkredite und online Verkaufsabwicklungen

•Terminvereinbarungen für unsere Filialen und Online Filiale (Videokonferenz)

•tägliche Geschäftstätigkeit verfolgen durch Sicherstellung der Rentabilität, Risiken und Qualität der Beziehungen mit den Kunden

•aktive Teilnahme an der Entwicklung der Online Filiale

Anforderungsprofil:


•minimum 3
- jährige Erfahrung bei einer Retail Bank

•Erfahrung als Online- oder Kundenberater/in (Onlineverkaufstechnik)

•sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
Englisch ein Plus

•ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit

•Freude am Kundenkontakt per Telefon

•Sinn für Verhandlungen und Argumentationen

•kaufsorientierte Persönlichkeit mit Schlagfertigkeit

•vielseitig und proaktiv

•starker Teamplayer mit Anpassungsfähigkeit

•gepflegtes Auftreten

•flexibel und stressresistent


•Minimum 3 ans au sein d'une banque de détail.


•Expérience en tant que Conseiller à la Clientèle à distance, un atout.

Diplômé(e) d'une Business School, HES ou formation équivalente