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It support niveau 1-2

New 01 December Genève, Genève Perm

Notre client, une banque internationale basée à Geneve recherche un IT Support 1er et 2eme niveau

- Fournir un support auprès des utilisateurs (niveau 1 et niveau 2);
- Assurer la résolution des incidents et des problèmes techniques dans le respect des processus en place (diagnostic, identification, formulation et suivi);
- Prendre en charge la résolution des incidents et des problèmes en lien avec le réseau informatique;
- Assurer le support technique des bases de données;
- Contribuer à la gestion des changements aux niveaux logiciel et matériel;
- Participation à l'amélioration de la qualité du support de niveau 2;

Au sein d'ne Banque Internationale

IT Support 1er et 2eme niveau

-Plus de deux années d'expérience dans le support informatique auprès de multinationales
-Parfaite maîtrise du Français et de l'Anglais
-Capacité à travailler de façon autonome et sous pression
-Excellentes compétences interpersonnelles et de communication

Un travail diversifié au sein d'une équipe dynamique dans un environnement international