Page Personnel Suisse

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Responsable service client assurance non-vie 100% (m/f)

25 November Canton de Vaud, Lausanne Perm

Notre client est un important acteur de l'assurance en Suisse.

Organiser et conduire l'équipe de Gestionnaires en assurance ;Assurer la mise à disposition des outils nécessaires à la gestion et à la bonne qualité du service offert au client ;Établir les processus de gestion optimisés, et s'assurer de leur application de manière uniforme ;Réguler et organiser les charges de travail au sein de l'équipe ;Assurer le suivi hebdomadaire des tâches ainsi que la planification de celles-ci ;Suivre les collaborateurs, organiser des entretiens individuels et des séances régulières ;Assurer le soutien des membres de l'équipe en cas de besoin sur le plan technique métier ;Assurer la coordination avec les équipes de conseillers clientèle et les autres départements ;Garantir la qualité des prestations fournies à nos clients ;Participer activement au comité de direction ;Mettre en application les directives du supérieur hiérarchique et/ou du comité de Direction.

Assurance entreprise Non-Vie

Management d'une équipe de Gestionnaires en assurance

CFC en assurance ou d'une formation universitaire ;Expérience significative en assurance entreprise Non-Vie en Suisse ;Une première expérience en management d'équipe ;Très bonnes connaissances techniques en assurance Non-Vie entreprise ;Fortes capacités en organisation, management et coordination ;Français parlé et écrit couramment ;Anglais et Allemand des atouts ;Team Leader, motivé(e), visionnaire et polyvalent(e) ;Orienté(e) clients.

Notre client offre un contrat permanent à 100% au sein d'un environnement de travail dynamique, innovant et attractif.