CACEIS

Investment banking

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Gestionnaire d'opérations clientèle flux - relation clientèle H/F

19 April Paris, PARIS Perm

Au sein de CACEIS Bank France, la Direction des Opérations assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire.
Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements : Custody, Fund Distribution Services, Contrôles transversaux et Banking Services.

Le Département « Custody » assure, grâce à ses différents services, l’ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.
La Direction des Opérations assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire.
Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements Custody, Fund Distribution Services, Banking Services, Organisation & Qualité.

Le Département « Custody » assure les fonctions  de Règlement-Livraison, Conservation, Contrôle et Support.
Votre mission :
En qualité de Gestionnaire d'opérations clientèle,  vous intervenez sur l'ensemble des instructions non STP, en assurez la réparation et l'émission vers la place. 
 
 
 Vos missions principales:

vous assurez une interface client unique et traitez leurs demandes (mail et téléphone) sur     l’ensemble des marchés
Vous répondez et assistez le client dans ses demandes de statuts sur instruction
Vous prenez en charge les demandes clients afin de dénouer au plus vite leurs instructions
Vous répondez et expliquez aux clients tous les changements de règles sur les marchés de RL.
vous participez à la préparation des points à remonter aux Comités mensuels BO/RM
vous accompagnez la hiérarchie lors des visites client

Vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans dans les métiers de BO Titres.

Vous êtes diplômé d'une formation supérieure Bac +3 avec une spécialisation en Finance, Gestion et/ou comptabilité.