Société Générale

Retail banking

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ce recruteur

Conseiller clientèle en service client - nanterre (92)

20 May Hauts-de-Seine, NANTERRE Perm

Avec 30 millions de clients dans plus de 75 pays, Société Générale est l'une des plus importantes entreprises de services financiers en Europe.

Elle propose à chacun de ses 150 000 collaborateurs une aventure professionnelle épanouissante et enrichissante, qui respecte la diversité des talents.

Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Valentin sur l'assurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour l'ouverture d'un livret jeune pour son fils ?  Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone, email ou chat dans le développement de leurs projets.  
 
Concrètement, vous serez amené(e) à :

- Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.)
- Analyser les risques liés aux opérations à l'aide des outils mis à votre disposition
- Travailler en synergie avec les Conseiller(e)s en agence pour le suivi des demandes clients (projet immobilier, activité commerciale, etc.)
- Participer au développement commercial

Vous bénéficierez d'un régime de travail fixe. Postes basés à Nanterre (gare RER A Nanterre Préfecture)

Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client
Vous adoptez la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie
Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies digitales et êtes capable de vous épanouir dans un environnement omnicanal
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac au minimum, avec une première expérience bancaire et/ou en relation client
Vous réussissez les tests en ligne après avoir postulé