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Conseiller en solutions budgétaires H/F en cdd de 07 mois - mérignac (gironde)

17 April Gironde, Mérignac Temp

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l'un des plus grands réseaux d'agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan dans le monde. Pour s'adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs besoins, notre impératif est de faire preuve d'une grande réactivité. Etre à leurs côtés c'est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.
Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.
 
Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client(Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.

Le Centre de Solutions Budgétaires de Mérignac, rattaché à BDDF On Line Filière expertise, recherche un :
Conseiller en Solutions Budgétaires H/F en CDD.
Ce poste est à pourvoir sur une durée de 7 mois pour la période du 2 Mai 2021 au 30 Novembre 2021.

 
Concrètement votre quotidien ? 
Le Conseiller en Solutions Budgétaires exerce sa mission dans 4 grands domaines : lexpertise (diagnostic budgétaire, Gestion du Risque), la posture (relation client à distance, NPS), laccompagnement budgétaire (mise en place de crédits, pédagogie clients), le RSE (Accompagnement Crésus, Animation Dilemne).
Vous prenez en charge les clients débiteurs irréguliers confiés afin danalyser leur situation et vous les contactez systématiquement.
Vous menez un entretien avec le client afin d'approfondir sa connaissance et enrichissez le « Dossier client » de toutes les informations recueillies.
Vous conseillez le client sur les solutions de régularisation.
Vous négociez avec eux une solution de régularisation dans le temps (mais la plus rapide possible) qui respecte la charge de remboursement de tous leurs crédits et un reste à vivre suffisant.
Vous vous assurez de la régularisation rapide et complète de la situation du client afin quil soit réaffecté dans son fonds de commerce dorigine.
Vous appliquez au quotidien les règles et réflexes de l'accueil BDDF et veillez à la qualité des prestations.
Vous réalisez les objectifs d'activité définis par votre responsable, sur cette clientèle spécifique.
 
Lenvironnement de travail, cest important ! 
Le poste est à pourvoir, à compter du 2 Mai 2021 dans notre centre de solutions budgétaires à Mérignac (33), au sein d'une structure de 30 personnes réparties en 2 équipes dans un nouvel environnement de travail (Wooden Park).
Le Centre est ouvert du mardi au samedi et/ou du lundi au vendredi.

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Bac +2/3 validé en commerce / gestion / banque, vous avez une première expérience, récente, dans la vente et la relation commerciale en face-à-face client ou à distance (stage et alternance inclus).
Vous disposez d'une réelle appétence commerciale, d'une capacité d'écoute et d'une aisance relationnelle avérée. 
Vous avez le goût du challenge, du travail en équipe et savez démontrer votre capacité dadaptation au service de la satisfaction client. .
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

Et la rém

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