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Gestionnaire de prestation monétique (f/h)

15 August Paris, Paris 07 Interim 30000 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, grande institution financière, un Gestionnaire de prestation monétique (f/h)

Dans le cadre de ce poste, vos missions sont les suivantes :

-La gestion des cartes bancaires et des incidents de paiement :
oGérer les commandes de cartes bancaires demandées par les clients (création, renouvellement),
oPrendre en charge les demandes de modification de nos clients porteurs (modifications de plafonds, résiliations, oppositions ?),
oInstruire les dossiers de litige sur les cartes bancaires en liaison avec les équipes du chef de file monétique.

-La gestion des contrats accepteurs et des incidents de paiement :
oGérer les contrats d'acceptation permettant de fournir aux clients de la DSB des solutions d'acceptation de paiements par cartes bancaires (TPE, paiement en ligne),
oTraiter et instruire les dossiers impayés de nos clients accepteurs.
-L'assistance des chargés de clientèle et le cas échéant des clients : permanence téléphonique de 9h à 12h et 14h à 17h.
-Le suivi des prestations et des relations avec nos prestataires monétique.