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Commercial

★★★★★

Responsable d'équipe service clients fr/all

30 October Canton de Vaud, Lausanne Perm

Notre client est une compagnie d'assurance basée à Lausanne.

Management et gestion d'une équipe de 3/4 collaborateurs devant gérer 80% des demandes clientsTravail et collaboration avec les différents services de l'entreprise (Marketing, RH, Finances...)Gestion des demandes clients de manière générale (conseils produits, suivi des dossiers)Traitement et gestion des litiges en lien avec les collaborateurs concernés

Evoluer dans un environnement dynamique

Gestion et management d'un service

Une première expérience managériale est requise pour ce posteUne expérience en back-office service clients dans le domaine des assurances est également souhaitéeExcellentes capacités relationnelles et organisationnellesConnaissances en gestion comptable, marketing et venteParfaite maîtrise du Français et de l'allemand indispensable

Notre client propose un contrat permanent à 100% au sein d'une compagnie d'assurance basée à Lausanne.